Términos y Condiciones

1. Datos de la Empresa

2. Definiciones

• "Servicios": Incluye todos los servicios ofrecidos en el sitio web, tales como lecturas de tarot, consultas astrológicas, numerología, venta de productos esotéricos, y herramientas interactivas.
• "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web y servicios.
• "Contenido": Toda información, textos, imágenes, videos, y material disponible en el sitio.
• "Consulta": Servicios de lectura de tarot, astrología, o cualquier servicio de orientación espiritual proporcionado por nuestros profesionales.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años (ver Política de Mayor de Edad)
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No utilizarás los servicios con fines ilegales o no autorizados
• Has leído y aceptado nuestra Política de Privacidad

4. Descripción de los Servicios

4.1 Servicios de Consultoría Espiritual

• Lecturas de Tarot: Interpretación de cartas para orientación personal
• Consultas Astrológicas: Análisis de carta natal, tránsitos planetarios, compatibilidad
• Numerología: Cálculo y análisis de números personales
• Otras Consultas: I-Ching, péndulo místico, bola de cristal, etc.

4.2 Productos Físicos

• Mazos de tarot, cristales, inciensos, velas, libros esotéricos
• Todos los productos se envían según los plazos especificados
• Los productos físicos no son reembolsables una vez abiertos (salvo defecto)

4.3 Herramientas Gratuitas

• 39 herramientas interactivas gratuitas disponibles sin registro
• Horóscopo diario y semanal
• Calculadoras astrológicas

5. Pagos y Facturación

5.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria (para ciertos servicios)

5.2 Precios

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya realizados.

5.3 Seguridad de Pagos

6. Política de Cancelación y Reembolsos

6.1 Consultas Personalizadas

• Cancelación con más de 24 horas: Reembolso completo del 100%
• Cancelación con menos de 24 horas: Reembolso del 50%
• No presentarse a la consulta: Sin reembolso
• Reprogramación: Permitida hasta 12 horas antes sin cargo

6.2 Productos Físicos

• Devolución: Hasta 14 días desde la recepción (producto sin abrir)
• Defectos de fábrica: Reembolso o cambio completo
• Gastos de envío: No reembolsables (salvo error nuestro)
• Estado del producto: Debe devolverse en condiciones originales

6.3 Productos Digitales

Los informes astrológicos, cartas natales y otros productos digitales no son reembolsables una vez entregados, salvo defecto técnico comprobable.

7. Derecho de Desistimiento (Consumidores UE)

De acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Excepciones al derecho de desistimiento:

• Servicios ejecutados completamente con tu consentimiento expreso
• Productos digitales descargados o consultados
• Consultas en tiempo real ya realizadas
• Productos personalizados (cartas natales específicas)

8. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• No compartir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No utilizar los servicios para actividades fraudulentas
• No realizar ingeniería inversa o copiar nuestro contenido

9. Limitación de Responsabilidad

Infinity Services no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios
• Pérdidas económicas basadas en decisiones tomadas tras una consulta
• Interpretaciones personales del contenido proporcionado
• Problemas técnicos fuera de nuestro control (caídas de Internet, etc.)
• Contenido de sitios web de terceros enlazados

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, software y materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Derechos reservados:

• No puedes copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización escrita
• El uso de nuestros servicios no te otorga ninguna licencia de propiedad intelectual
• Las interpretaciones personalizadas son para uso personal únicamente
• Está prohibido el uso comercial de nuestro contenido sin licencia

11. Confidencialidad de las Consultas

Todas las consultas y comunicaciones con nuestros profesionales son estrictamente confidenciales. Ver nuestra Política de Privacidad para más detalles.

12. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar servicios en cualquier momento
• Cambiar precios y tarifas con previo aviso
• Actualizar estos Términos y Condiciones
• Rechazar o cancelar servicios a nuestra discreción

13. Suspensión y Terminación de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu acceso a los servicios si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Realizas actividades fraudulentas
• Abusas de los servicios o del personal
• No cumples con los pagos acordados

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Valencia, España.

Si eres consumidor residente en la UE, también puedes tener derecho a presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE.

15. Contacto

Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:

16. Disposiciones Generales

• Integridad: Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecen en vigor
• No Renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo
• Asignación: No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento
• Idioma: En caso de conflicto entre versiones traducidas, prevalece la versión en español