Política de Privacidad

1. Introducción

En Mystical Visions (Infinity Services, en adelante "nosotros" o "la empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento (para lecturas astrológicas)
• Hora y lugar de nacimiento (para cartas natales)

2.2 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Datos de Transacciones

• Historial de compras y consultas
• Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
• Preferencias de productos y servicios

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Realizar lecturas de tarot, astrología y consultas esotéricas
• Generar cartas natales y horóscopos personalizados
• Proporcionar acceso a herramientas interactivas
• Gestionar tu cuenta de usuario

3.2 Comunicación

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar confirmaciones de servicios contratados
• Notificar cambios en nuestros servicios
• Enviar newsletter (solo con tu consentimiento previo)

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejoras
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Realizar estudios estadísticos anónimos

3.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Defender derechos en caso de reclamaciones
• Prevenir fraudes y abusos

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: Para newsletter, cookies no esenciales y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Datos de cliente: Durante la relación contractual y hasta 6 años después (obligaciones fiscales)
• Datos de consultas: Hasta 2 años desde la última consulta (salvo que solicites su eliminación)
• Newsletter: Hasta que solicites la baja
• Datos de navegación: Hasta 2 años (análisis estadístico)

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

• Profesionales: Tarotistas y astrólogos que realizan las consultas (con acuerdos de confidencialidad)
• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, pasarelas de pago (con garantías RGPD)
• Autoridades: Solo cuando sea legalmente requerido

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación Privacy Shield (para proveedores de EE.UU.)
• Países con decisión de adecuación

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Tus Derechos (RGPD)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@mystical-visions.comcon tu solicitud y copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Derecho a Reclamar

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios. Ver nuestra Política de Mayor de Edad.

12. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales: