Tus Derechos RGPD
Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que regula el tratamiento de datos personales y garantiza tus derechos sobre tu información personal. En Mystical Visions (Infinity Services), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y cumplimos estrictamente con esta legislación.
Responsable del Tratamiento
¿Quién es responsable de tus datos?
Identidad: Infinity Services
Nombre Comercial: Mystical Visions
Domicilio: Valencia, España
Email de Contacto: info@mystical-visions.com
Sitio Web: www.mystical-visions.com
Tus Derechos sobre tus Datos
Como titular de los datos, el RGPD te otorga los siguientes derechos:
1. Derecho de Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad los tratamos, cuánto tiempo los conservaremos y a quién se los comunicamos.
Plazo de respuesta: 30 días naturales desde tu solicitud
2. Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos. Actualizaremos la información de forma inmediata.
Ejemplo: Cambio de email, dirección, teléfono, preferencias
3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento.
Excepciones: Obligaciones legales (facturas fiscales 6 años) o reclamaciones pendientes.
4. Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo (como el envío de newsletter) o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Acción inmediata: Cada email tiene un enlace de "darse de baja"
5. Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud, legalidad, o si te opones a su supresión pero solicitas limitar su uso.
Los datos se conservan pero no se procesan activamente
6. Derecho a la Portabilidad de los Datos
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (CSV, JSON, PDF) y transmitirlos a otro responsable.
Incluye: Datos personales, historial de consultas, preferencias
¿Cómo Ejercer tus Derechos?
📧 Por Email
Envía tu solicitud a: info@mystical-visions.com
Asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD - [Tipo de Derecho]"
📄 Requisitos de la Solicitud
- Nombre completo y email registrado
- Derecho(s) que deseas ejercer
- Copia de tu DNI/NIE/Pasaporte (para verificar identidad)
- Descripción clara de tu solicitud
⏱️ Plazos
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. Si tu solicitud es compleja, podemos ampliar el plazo otros 2 meses, informándote de ello.
💡 Plantilla de Solicitud
Asunto: Ejercicio de Derechos RGPD - [Acceso/Rectificación/Supresión]
Estimados señores,
Por medio de la presente, solicito ejercer mi derecho de [DERECHO] sobre mis datos personales tratados por Infinity Services.
Datos de contacto:
- Nombre: [TU NOMBRE]
- Email: [TU EMAIL REGISTRADO]
- DNI/NIE: [NÚMERO] (adjunto copia)
Atentamente,
[TU NOMBRE]
Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestar servicios contratados | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de newsletter | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis y mejora del servicio | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
🔒 Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- ✓ Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- ✓ Servidores seguros con acceso restringido
- ✓ Copias de seguridad regulares
- ✓ Formación del personal en protección de datos
- ✓ Auditorías de seguridad periódicas
- ✓ Política de contraseñas seguras
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos protección mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo: Aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de Adecuación: Países con nivel de protección equivalente
- Privacy Shield: Para proveedores certificados en EE.UU.
⚖️ Derecho a Presentar una Reclamación
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
📍 Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
🌐 Web: www.aepd.es
📞 Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
📝 Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Contacto para Cuestiones sobre Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:
Responsable de Protección de Datos
Infinity Services
Valencia, España
Email: info@mystical-visions.com
Tiempo de respuesta: Hasta 30 días naturales